【サポートセンター】不正アクセスによる通信障害発生のご報告

【サポートセンター】不正アクセスによる通信障害発生のご報告

2010年05月18日
お客様 各位

XpressOneカスタマーサポート

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

昨日におきまして、一部お客様の御利用サーバーにおいてネットワーク障害が発生致しました。
現在は原因特定に至り、ネットワークは正常に稼動しておりますが、原因調査に関する御報告をさせていただきます。

================================ 記 ==============================
１．日　時：
　2010年05月17日(月) PM10:05頃～PM10:20頃
　2010年05月17日(月）PM23:35頃～PM24:40頃

２．原　因：特定ユーザーサーバーにおける大量パケットの不正アクセス。

３．対　策：不正アクセス元、不正アクセス対象の特定を行いそれに関する
サーバーをネットワークから隔離し帯域の確保

本障害によって、お客様にはご迷惑をおかけしたことを、深くお詫び申し上げます。